El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección a la Propiedad Intelectual (INDECOPI), con el propósito de alertar a los consumidores que buscan comprar una vivienda,informa sobre las empresas constructoras más sancionadas por infringir los derechos de los consumidores.
Durante el 2007, la Comisión de Protección al Consumidor impuso un total de 66 sanciones, a 46 empresas constructoras, por cometer diversas faltas en perjuicio de los consumidores que compraron o intentaron adquirir una vivienda. La mayoría de las infracciones fueron: defectos en la construcción de los inmuebles, demora en la entrega y no devolver el dinero a las personas que no llegaron a concretar la compra.El total de las multas impuestas durante el año anterior ascendieron a un total de 682 mil 410 nuevos soles.
En el primer trimestre del presente año, la Comisión de Protección al Consumidor ha resuelto diez denuncias, de las cuales sancionó a dos empresas, cuatro denuncias se resolvieron mediante conciliación y los cuatro casos restantes decidieron desistir en la denuncia.
El INDECOPI recomienda a los consumidores informarse sobre el comportamiento de lasempresas constructoras antes de adquirir una vivienda y evitar ser sorprendido. Para ello pueden llamar al 224-7777 si se encuentran en Lima, o al teléfono gratuito 0-800-4-4040 desde provincias. También ingresando al portal Web http://www.indecopi.gob.pe/.Cabe precisar que la institución aprobó recientemente la Norma Técnica sobre BuenasPrácticas Comerciales en el Sector Inmobiliario. La norma, si bien no es obligatoria, permite a las empresas que la usen para diferenciarse en el mercado y comercializar los inmuebles con mayor garantía para sus clientes.Al acogerse a esta norma las empresas se comprometen a cumplir lo que ofrecen, atender diligentemente los reclamos de los consumidores, no hacer publicidad engañosa, cumplir las garantías, entre otros.
Durante el 2007, la Comisión de Protección al Consumidor impuso un total de 66 sanciones, a 46 empresas constructoras, por cometer diversas faltas en perjuicio de los consumidores que compraron o intentaron adquirir una vivienda. La mayoría de las infracciones fueron: defectos en la construcción de los inmuebles, demora en la entrega y no devolver el dinero a las personas que no llegaron a concretar la compra.El total de las multas impuestas durante el año anterior ascendieron a un total de 682 mil 410 nuevos soles.
En el primer trimestre del presente año, la Comisión de Protección al Consumidor ha resuelto diez denuncias, de las cuales sancionó a dos empresas, cuatro denuncias se resolvieron mediante conciliación y los cuatro casos restantes decidieron desistir en la denuncia.
El INDECOPI recomienda a los consumidores informarse sobre el comportamiento de lasempresas constructoras antes de adquirir una vivienda y evitar ser sorprendido. Para ello pueden llamar al 224-7777 si se encuentran en Lima, o al teléfono gratuito 0-800-4-4040 desde provincias. También ingresando al portal Web http://www.indecopi.gob.pe/.Cabe precisar que la institución aprobó recientemente la Norma Técnica sobre BuenasPrácticas Comerciales en el Sector Inmobiliario. La norma, si bien no es obligatoria, permite a las empresas que la usen para diferenciarse en el mercado y comercializar los inmuebles con mayor garantía para sus clientes.Al acogerse a esta norma las empresas se comprometen a cumplir lo que ofrecen, atender diligentemente los reclamos de los consumidores, no hacer publicidad engañosa, cumplir las garantías, entre otros.
